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尊敬的網(wǎng)友:
您好!
感謝您選擇我院就診,并對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)。對(duì)于您在就診過(guò)程中遇到的不便,我們深表歉意。針對(duì)您反映的問(wèn)題,現(xiàn)將情況反饋如下:
1. 經(jīng)核實(shí),未發(fā)現(xiàn)有人員脫崗現(xiàn)象,急診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員因臨時(shí)處理其他緊急事務(wù)導(dǎo)致短暫空缺。
2.為做好“一老一小”重點(diǎn)人群健康管理服務(wù),宣城市人民醫(yī)院開(kāi)設(shè)了17:00--22:00 的“兒科夜間門(mén)診”。目前,醫(yī)院正通過(guò)增加兒科人力資源配置,優(yōu)化調(diào)整就診流程、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)等措施,提升兒科急診24小時(shí)診療服務(wù)能力。
3.夜間檢驗(yàn)檢查科室施行“呼叫響應(yīng)”機(jī)制。您提及的醫(yī)生溝通問(wèn)題,已轉(zhuǎn)交醫(yī)患關(guān)系辦公室進(jìn)一步處理。
再次感謝您的監(jiān)督與指正!如您還有其他問(wèn)題或建議,歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們0563-3033535。
宣城市人民醫(yī)院
2025年3月12日 |
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